Polityka prywatności Blockbet Casino

Poniżej wyjaśniamy, jakie dane osobowe zbieramy w Blockbet Casino, w jakich celach je przetwarzamy, jak długo je przechowujemy i jakie prawa przysługują Ci na mocy RODO. Prowadzimy naszą działalność w oparciu o licencję Anjouan nr ALSI-202603013-FI1, a administratorem Twoich danych jest Blockbet N.V. z siedzibą w Curaçao.

Jakie dane zbieramy

Kategorie danych

Rejestrując konto w Blockbet Casino, przekazujesz nam konkretne kategorie danych. Zbieramy wyłącznie to, co jest niezbędne do świadczenia usług hazardowych, obsługi płatności i wypełnienia obowiązków regulacyjnych.

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia, adres zamieszkania, obywatelstwo.
• Dokumenty weryfikacyjne (KYC): skan lub zdjęcie dokumentu tożsamości, dowód adresu, źródło środków przy większych wypłatach; weryfikujemy je przed pierwszą wypłatą w ciągu 24–48 godzin.
• Dane transakcyjne: historia wpłat i wypłat (BLIK, Przelewy24, karty, portfele, kryptowaluty), kwoty, waluty, statusy operacji.
• Dane techniczne: adres IP, typ i parametry urządzenia, przeglądarka, system operacyjny, identyfikatory sesji.
• Dane z rozgrywki: historia zakładów, wyniki gier, salda, aktywność w turniejach i programie VIP.
• Preferencje marketingowe: zgody na newsletter, powiadomienia o bonusach (np. cotygodniowy reload do 400 PLN czy cashback do 15%) i kanały kontaktu.

Do czego wykorzystujemy dane

Każdy cel przetwarzania wiąże się z konkretną funkcją naszego serwisu. Nie używamy Twoich danych do niczego, czego nie opisaliśmy poniżej.

• Założenie i prowadzenie konta gracza oraz logowanie.
• Weryfikacja tożsamości i adresu (KYC) przed pierwszą wypłatą, minimalna kwota wypłaty to 80 PLN.
• Przetwarzanie wpłat i wypłat, w tym wypłaty do 20 000 PLN dziennie i 80 000 PLN miesięcznie.
• Zapobieganie oszustwom, praniu pieniędzy i wielokrotnym rejestracjom (AML).
• Monitoring odpowiedzialnej gry: limity wpłat i strat, przypomnienia sesyjne, reality checks, samowykluczenie.
• Marketing, ale wyłącznie na podstawie Twojej zgody.
• Wypełnienie obowiązków prawnych i podatkowych oraz współpraca z regulatorami.

Podstawy prawne przetwarzania

Cztery fundamenty RODO

Zgodnie z art. 6 RODO każde przetwarzanie musi mieć podstawę prawną. Stosujemy cztery z nich, w zależności od kategorii danych i celu.

Umowa: przetwarzamy dane identyfikacyjne i transakcyjne, ponieważ jest to konieczne do realizacji umowy o świadczenie usług gry, którą zawarliśmy z Tobą przy rejestracji konta.

Obowiązek prawny: dokumenty KYC, dane transakcyjne i raporty AML przechowujemy, ponieważ nakazują nam to przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i regulacje licencyjne.

Uzasadniony interes: ochrona przed oszustwami, analiza ryzyka i bezpieczeństwo serwisu opierają się na naszym uzasadnionym interesie prowadzenia uczciwej i bezpiecznej platformy.

Zgoda: marketing bezpośredni, newsletter i komunikaty o promocjach przetwarzamy tylko, dopóki nie wycofasz zgody, co możesz zrobić w każdej chwili w ustawieniach konta.

Jak długo przechowujemy dane

Nie trzymamy danych dłużej, niż wymagają tego cele przetwarzania i przepisy. Po upływie okresu retencji dane usuwamy lub anonimizujemy.

Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy Twoich danych. Udostępniamy je wyłącznie podmiotom, bez których nie moglibyśmy działać, i tylko w zakresie niezbędnym do wykonania ich roli.

• Operatorzy płatności obsługujący BLIK, Przelewy24, karty Visa i Mastercard, portfele elektroniczne oraz transakcje kryptowalutowe (BTC, ETH, USDT, LTC, DOGE).
• Dostawcy usług KYC/AML weryfikujący dokumenty tożsamości i skanujący listy sankcyjne.
• Regulatorzy i organy ścigania, gdy wymagają tego przepisy.
• Dostawcy usług analitycznych i hostingowych działający na naszych zlecenie jako podmioty przetwarzające.
• Dostawcy gier i live casino wyłącznie w zakresie technicznym niezbędnym do działania rozgrywki.

Przekazywanie poza EOG

Jako operator z siedzibą w Curaçao przekazujemy część danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Zabezpieczamy takie transfery klauzulami umownymi zatwierdzonymi przez Komisję Europejską lub innymi mechanizmami przewidzianymi w rozdziale V RODO.

Jakie prawa masz jako gracz

RODO daje Ci konkretne narzędzia kontroli nad własnymi danymi. Realizujemy każdy wniosek bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od jego otrzymania.

• Prawo dostępu do danych i uzyskania ich kopii.
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie stoją mu na przeszkodzie obowiązki regulacyjne.“,
• Prawo do przenoszenia danych w ustrukturyzowanym
• powszechnie używanym formacie.
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.
• Prawo do wycofania zgody marketingowej w dowolnym momencie.
• Prawo do skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Pliki cookies i śledzenie

Nasza strona używa plików cookies niezbędnych do logowania, sesji gry i bezpieczeństwa, a po Twojej zgodzie także cookies analitycznych i marketingowych. Pełną listę, cele i instrukcje zarządzania nimi znajdziesz w naszej dedykowanej Polityce Cookies. W każdej chwili możesz zmienić swoje wybory w ustawieniach przeglądarki lub w panelu zgód na stronie.

Jak chronimy Twoje dane

Rejestrujemy zdarzenia bezpieczeństwa i prowadzimy monitoring systemów przez całą dobę. Jeśli dojdzie do naruszenia ochrony danych stwarzającego ryzyko dla Twoich praw, powiadomimy Cię oraz właściwy organ nadzorczy w terminach przewidzianych w art. 33 i 34 RODO.

Kontakt z inspektorem danych

Masz pytania o przetwarzanie danych w Blockbet Casino? Napisz do naszego inspektora ochrony danych na adres [email protected] lub do działu wsparcia pod [email protected], dostępnego na czacie na żywo 24/7. Odpowiadamy w języku polskim, angielskim, niemieckim, francuskim i hiszpańskim.

Najczęstsze pytania

Czy muszę podawać dokument tożsamości?

Tak. Weryfikacja KYC przed pierwszą wypłatą to nasz wymóg regulacyjny. Dokumenty przetwarzamy w ciągu 24–48 godzin i przechowujemy przez 5 lat od zamknięcia konta.

Czy mogę usunąć konto i wszystkie dane?

Możesz w każdej chwili poprosić o usunięcie konta. Część danych, zwłaszcza transakcyjnych i KYC, musimy zachować przez minimum 5 lat z powodu obowiązków AML, potem je trwale usuwamy.

Jak wycofać zgodę na marketing?

W ustawieniach konta odznacz zgody marketingowe albo kliknij link rezygnacji w newsletterze. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem.

Czy sprzedajecie moje dane podmiotom trzecim?

Nie. Udostępniamy dane tylko podmiotom niezbędnym do działania serwisu: operatorom płatności, dostawcom KYC/AML, organom regulacyjnym i dostawcom usług analitycznych.

Gdzie złożę skargę dotyczącą danych?

Możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, lub najpierw napisać do nas na [email protected].